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May
13
Lojas Renner y su «encantòmetro», desde Brasil a Uruguay
La cadena de tiendas brasileña Renner, con más de 280 locales, llegará a Uruguay en la segunda mitad de 2017. Lojas Renner es la segunda mayor red de grandes almacenes de ropa en Brasil, con una trayectoria de liderazgo y expansión. La compañía tiene el título de primera empresa del país con un 100% de las acciones cotizando en bolsa y cotiza en el Novo Mercado.
Tiene una fuerte cultura corporativa y una gestión focalizada en la satisfacción del cliente, las expectativas de los cuales intenta superar. En 1996 Renner creó el Encantômetro, un panel electrónico localizado a la salida de cada tienda, para hacer el seguimiento de la calidad de la atención que los colaboradores les han ofrecido, la percepción y el grado de satisfacción del cliente.
Renner cuenta con más de 280 locales y es una de las marcas más valiosas del país, según Interbrand. El año pasado generó unos R$ 578.800.000(cerca de US$ 167.000.000) y en el primer trimestre R$ 185.800.000 (unosUS$ 53.600.000) líquidos de ganacia.
Adelantos de Lojas Renner,otoño-invierno 2016
Este gigante brasileño llegará a Uruguay en la segunda mitad de 2017 y el plan de expansión incluye la apertura en Punta Carretas Shopping y un local en la Avenida 18 de Julio. Se trata de una marca que ofrece calidad en la moda y precios competitivos, y sus tiendas tienen una mezcla completa de productos dirigidos a un público femenino, masculino, adolescente y el niño.
«En los estudios que hemos hecho, evaluamos cómo fue el proceso de los puntos de referencia internacionales y vimos que todos los modelos ganadores comenzaron sus movimientos en los países vecinos, a través de crecimiento orgánico y riesgo controlado», explicó el CEO de Lojas Renner, José Galló. Uruguay, por lo tanto, fue elegido por tener uno de los mayores PIB per cápita en América Latina y similitudes para la región de origen de Renner, el sur de Brasil, así como estar cerca de uno de los centros de distribución y la oficina corporativa en Porto Alegre.
«Esta será la primera operación de Renner fuera de Brasil, es decir, un hito importante en la historia de la compañía. Estamos muy contentos con la posibilidad de deleitar a los clientes más exigentes con la moda uruguaya en muchos estilos «, destacó Galló. El plan es abrir las tiendas, siguiendo los patrones de las unidades brasileñas, con algunos ajustes en la mezcla de productos para servir mejor al mercado local.
