PANK, DINKY y otros tipos de viajeros o calificativos para ellos.

La costumbre  de etiquetar a la gente parece que no solo no se va, sino que vive una época dorada, al menos, en lo que a turismo se refiere. Los viajes se han universalizado tanto y el público es tan diverso que las agencias y los turoperadores nos han recolectado a todos, nos han segmentado  y nos han puesto un nombre según nuestras características sociales, económicas y civiles.

A modo de ejemplo, en la foto de portada, Audrey Hepburn y Albert Finney eran unos DINKYs en «Dos en la carretera».

De todos es conocido, por ejemplo, el turismo LGBT, dirigido a público homosexual que triunfa desde hace años , y  el españolísimo Imserso no es otra cosa que ofrecer opciones de vacaciones a un grupo de personas a partir de los 60 años.

Pero últimamente ya existen otros nuevos grupos: 

Las PANK (Professional Aunts, No Kids)

Julia Roberts era una PANK en potencia en le filme «Come, reza, ama».

¿Tienes un trabajo y un sueldo, sobrinos que te adoran, te gusta ejercer de madraza -solo en los mejores momentos- y viajas con ellos? Pues eres una PANK que, en español, se podría traducir como «Tías Profesionales Sin Hijos». Y un blanco de acción para el sector turístico.

La mayor feria de turismo de Londres, la World Travel Market, sirvió en 2013 para que la empresa de estudio de mercado Euromonitor International presentara un informe sobre nuevas tendencias turísticas, entre las que las PANKS destacaban como un grupo en auge.

Se trata de mujeres a partir de 18 años, sin hijos, independientes económicamente y con ganas de gastar parte de su suelto en dar caprichos a sus sobrinos como viajes, gracias a las que Disney se frota las manos día sí, día también.

En Europa, un 20% de las mujeres en edad de tener hijos no son madres. En EE.UU. se calcula que bajo este perfil mencionado se agrupan unos 24 millones de mujeres, según el New York Magazine.

La agencia de relaciones públicas Weber Shandwick realizó un estudio que resultó definitivo sobre las PANKS estadounidenses y llegó a conclusiones muy claras: cada una de estas mujeres se convierte, por su modo de vida y trato hacia ellos, en un modelo a seguir por sus sobrinos y ahijados. El amor se convierte en infinito si se tiene en cuenta que cada una gasta 387 dólares (unos 280 euros) en regalos para cada niño.  Además, tienen la vida más o menos resuelta y dominan el mundo digital.

El PUNK (PANK versión masculina)

La vertiente masculina de las tías con dinero y onda,  es el Professional Uncle, No Kids. Hay algunas diferencias, la principal: la cantidad. Son menos que las mujeres. A pesar de todo, cada vez más hombres se incorporan a esta tendencia. El trato por parte de las agencias de viaje y tour operadores es el mismo, aunque en el resto de segmentos de consumo, la atención es menor, ya que ellos prestan menos atención a las tendencias. En cualquier caso, un segmento que también comienza a despuntar.

DINKYs (Double Income, No Kids Yet)

Jude Law y Gwyneth Paltrow son unos DINKYs de manual en el filme «El talentoso  Mr. Ripley».

¿Vives con tu novio, cada uno gana un sueldo y no tienen hijos (por el momento)?  Lo más probable es que seáis DINKYs (en español, «Ingresos dobles, sin hijos por ahora»). La certeza llega si además son una pareja urbana, muy viajeros, les gusta comprar por Internet y siempre estáis a la búsqueda de nuevos lugares en los que gastar.

Hay que tener en cuenta que este tipo de parejas suele contar con un 40% de su sueldo para ellas, al no tener que gastarlo en hijos.  Además, en Europa suelen gastar un 39% más de media en viajes. Pero no son viajes indeterminados: acostumbrados a ir de cena, visitar un restaurante distinto en cada ocasión, ir al cine cuando les apetece o darse pequeños caprichos como fines de semana de relax + spa + masaje, se han convertido en pequeños ‘sibaritas’ que, sin dárselas de señorones, entre algo bueno y algo mejor, optarán por esto último.

‘Millennials’

En el filme «Tenías que ser tú». Decepcionados por a dónde llegaron con sus elecciones. 

De este segmento ya hemos hablado y mucho, se trata de los nacidos entre 1981 y 1995, muy preparados, conocedores (y dependientes) de la tecnología y grupales, aunque autosuficientes.

Este grupo es, turísticamente hablando, muy diferente a los hasta ahora tratados. Muy interesante es marcar sus principales diferencias, basándonos en una encuesta realizada por la World Touth Student & Educational (WYSE) Travel Confederation

• Hostels. Decentes, limpios y baratos. Estas tres palabras califican para un millennial lo que debe ser un albergue, lugar predilecto a la hora de alojarse en sus viajes. Las compañías hoteleras lo saben, y muchas ya están tomando medidas (desde una línea de albergues hasta ciertas habitaciones creadas ad hoc para este target) para atraerlos.

• Por cierto: son jóvenes pero no se conforman con cualquier cosa, así que mejor que el hostel esté bien decorado, tenga gusto, funcione bien y (¡por supuesto!) cuente con wifi. Si no, ni se molestan en seguir mirando la web.

• Apps y ‘gadgets’. Se mueven con su teléfono inteligente o tableta por la vida. Por tanto, a la hora de organizar su viaje, realizarlo o disfrutar de él, utilizan aplicaciones y gadgetsrelacionados así que buena parte de la industria se ha volcado en ellos.

• La opinión cuenta. Precisamente uno de los usos de esas apps y páginas web es el posterior al viaje: si les ha gustado, lo dirán; y, si no, también. Y se crea un círculo: el próximo viaje se verá definido no solo por el precio como factor principal, sino también por la opinión que el resto de millennials haya podido dar de lugares, alojamientos, rutas…

• Blogs. Otra característica que las agencias de viaje y turoperadores han comprobado es que, a falta de servir como intermediarias (la reserva online está a la orden del día), lo mejor es crear cuadernos de viaje, blogs o foros que generen tráfico en sus webs por parte de los millennials: otra forma de hacer negocio.

   LGBT

Una imagen de «Priscilla, reina del desierto». 

Ciudad donde el turismo gay pone el ojo, ciudad que comienza a ingresar dinero. SegúnHosteltur, el turismo gay crecerá a un ritmo del 10,3% en 2014 en todo el mundo, frente al 5% estimado en un principio. Fueron datos, por cierto, ofrecidos por Isabel Borrego, secretaria de Estado de Turismo, durante la inauguración de la Convención Mundial del Turismo Gay (IGLTA), que tuvo lugar en Madrid hace unos días.

Ya se sabe: el nivel de gastos superior a la media y las ganas de gastar marcan este tipo de turismo, mucho más consolidado que los anteriores y, seguramente, espejo en el que reflejarse y copiar. Cruceros gays, agencias de viaje gays, hoteles gayfriendly y heterofriendly,playas gays, el Orgullo de Madrid como atracción turística, el Circuit de Barcelona como masiva reunión homosexual… Según Diversity Consulting, el turismo LGBT supone el 15% del gasto mundial en viajes, con destinos tan conocidos como Madrid, Barcelona, Ibiza y Las Palmas en España o las islas griegas en Europa; el triángulo Miami-Nueva York-San Francisco en EE.UU.; o el cada vez más pujante Tel Aviv (Israel), con Uruguay ingresando fuertemente a este mercado.

‘Seniors’

Escena de «El exótico hotel Marigold»

La industria del turismo ha comenzado a movilizarse para refinar la oferta en un público que ya comienza a estar acostumbrado a viajar y exige.

Por ejemplo: descuentos en determinadas épocas , adaptación de parte de las habitaciones a las necesidades específicas de estas edades o, sencillamente, formación de clubes que supongan ventajas y descuentos. Además, se promueve un turismo saludable.

Por otro lado, las empresas turísticas han descubierto que con ellos la temporada se puede alargar,especialmente entre los jubilados extranjeros.

Uruguay y especialmente Punta del Este, cuentan desde hace años con muchas personas retiradas, que pasan la temporada de verano aquí y el resto en sus países de orígen o en otros viajes. Esto trae casi siempre agregada la visita de sus amigos, especialmente de hijos con sus familias, y la realización de los festejos familiares en este lugar.

Grazzia Mondadori.